カラー  柴田 真希
 30代前半
2017/06/19 17:41
いつもお世話になっていますが、初めて口コミ投稿させていただきます。
丁寧な施術で満足の仕上がりにしていただけるので、柴田さんに毎回お願いしていました。
が、今回は色を決めた後は別のスタッフさんに代わられ、最初から最後までそのスタッフさんで一度も色味のチェックに来ていただけませんでした。また、カラー液を塗る際の髪を引っ張る力と、コームの入れ方がひどくて痛かったです。席に案内していただいたのも、その方でしたが、ちゃんと座る前に椅子を回転されたり、他にも色々と不快な事がありました。
シャンプーしてくださった方も、トリートメントでコームを入れた時、髪の毛が引っかかったのに、そのまま無理矢理梳かそうとしたり、今回は本当に最低でした。
こんな事なら、カラーでは指名できないようにされてはいかがですか?それか、しっかり指名料とって、希望のスタッフさんにちゃんとやっていただけるようにしてほしいです。
こんな口コミを投稿しないといけないなんて、本当に残念です。
柴田 真希
2017/06/21 09:46
とも様
いつも当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
この度は、お忙しい中、足をお運びいただいたのにもかかわらず、こちらの不手際で、大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません!
せっかくご指名をいただきながら、ご満足頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同深く反省し、自分たちの至らなさを痛感しております。
今後このようなことがないように、技術、接客を改善し、担当者が必ず担当できるように予約の管理を徹底し、必ずご満足頂けるように努力致してまいります。
このような形でお詫びいたしますことを深く反省いたしております。
心から深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

姫路南店 スタッフ一同
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