カット  笹田 秀郷
 20代後半
2020/03/17 12:05
不満です。
髪型を決める際に具体的な髪型を指定しました。
もみあげ刈り上げ、後ろ髪も刈り上げるという話だったにも関わらずもみあげを中途半端に切られイメージとはかけはなれた髪型に…。
前髪も長さが不揃いでした。
最終的にはドライヤー後に髪の毛がたくさん顔や手に付いていたのに払うことも無く、支払いでイオンクレジットを暗証番号の入力を要求されました。
髪型に関してはその場で確認の際に伝えれなかったのもこちらの問題だとは思いますが、今まで少し信用していた分かなり残念です。
担当者スタッフさん間違っていたら申し訳ありません。
笹田 秀郷
2020/03/18 08:55
しろ様
数あるお店の中より、いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はせっかくお越し頂いたにも関わらず、私の技術不足と不適切な対応により、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
口コミを真摯に受け止め深く反省し、常にご満足頂ける施術とおもてなしをさせて頂けるように努力致します。
クレジットカードの支払いにつきましては、3月からイオン全店で支払い方法が変更となり、暗証番号のご入力もしくはご署名をして頂くことになりました。こちらの説明不足で大変失礼致しました。

カットにつきましても、具体的な髪型をご提示頂いたにも関わらず、ご希望のスタイルにさせて頂く事が出来ず深くお詫び申し上げます。
大変恐縮ではございますが、カットのお直しをさせて頂ければと思っておりますが、いかがでしょうか。
お手数をおかけ致しますが、ご検討宜しくお願い致します。

この度は、しろ様のご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。大変貴重なご意見をありがとうございます。
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