口コミ

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カット・トリートメント  指名なし
 20代前半
2022/01/05 18:50
いつも綺麗にしていただいてありがとうございます。

お客さんも多くお忙しいかと思いますが、
いつもよく待たされるなと感じています。
時間に余裕がある日を選んで来ていますが、
予約した時間にきても席に案内されるまで10分ほどかかり、案内されてからも10分ほど待ちました。
また最後の仕上げ？も担当の方にしてもらうまで10分ほど待つ日もあります。

いつもはアイロンするか聞いてもらえますが、
前回は聞かれずオイルだけでさっと終わってしまい
同じ時間にきていたお客さんを優先されたのかな？と感じてしまいました。

松内　真太
2022/01/13 19:38
あ様、いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
また貴重な口コミをいただき、ありがとうございます。

待ち時間や、お仕上げの件、誠に申し訳ありません。
僕のあ様に対する時間の配慮が足りていませんでした。
お休みの大切な時間をいただいている意識をもう一度持ち直して、施術のスピードやお客様1人ひとりに対する時間を見直していきます。

またアイロンでの仕上げも楽しみの一つですよね・・・
完全に失念していました。申し訳ありません。
必ず最後にスタイリングの有無を聞くようにして、最高の状態で帰っていただけるようにします。

改めて、お客様と向き合う機会をいただきありがとうございました。
またよろしければ、あ様を担当させていただきたいです。
このような残念な思いはさせないように努めますので、今後もご来店いただけると幸いです。またのご来店心よりお待ちしております。

担当　松内
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