カット  梅本 広章
 20代前半
2018/02/26 23:44
友達にとてもうけ、関西人としては爆笑をとれてよかったです。ありがとうございます。

しかし、初めに私は髪が多く上を短くすると朝爆発するとお話したのに目の高さぐらいまで切られびっくりしました。
私は今までそうやって気に入らない髪型にされてきました。中だけ、すいてもらった時にあ!素敵!ってなってきた経験があるからそう訴えてましたが、
技術に自信があるのか、でもこうしないとと言われました。そうなると、こちらもじゃぁそうですかとしか言えませんでした。

こちらの伝達の仕方が悪かったのか、齟齬があったのは仕方ないと思います。
話し合って本当はこうして欲しかったと言うことをお話して次に繋げていただける姿勢ならまた次も来ようと思えたのですが、こちらの要望は聞いてもらえそうになく、技術的にこうだからと言うことで終わりました。
切っていただいた直後は髪が馴染んでないだけかなと思ったのですが、案の定起きた時にもっさりとなり、セットも大変なのでやっぱりうーんとなっています。
前髪も流すようにしたいと言ったのにパッツリ耳にかからないけど目にかかる中途半端な感じに切られて、仕事中髪がちょっと俯くと落ちてきて凄く不便です。ピンで止めるとものすごくダサいです。
今回何一つ私の意見を反映させてくれていませんでした。
結局前髪だけでも流せるよう自分で整えました…

感覚や認識の違いでこういうことになるのは構わないのですが、その時々の対応が、こちらを理解してくれようとはしていないなという返事や態度だったので、これ以上の進展はないと思いました。

これら上記の対応を見て
客を一人の人としてではなく、一回一回の作業として対応されているのかなと思いました。
厳しいことを言うようですが、挨拶からやり直した方がいいと思います。頑張ってください。
三ヶ月後を楽しみに別の美容院を探します。
ありがとうございました。
梅本 広章
2018/03/03 19:54
寺田様
先日は御来店頂きありがとうございます。
担当させて頂いた梅本です。
今回ご指名で施術させて頂いたのにとても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。弁解の余地もございません。
口コミで頂いたお言葉を真摯に受け止め自分のカウンセリング、技術、接客を見つめ直し次からはこのようなことが無いように精進していきます。
もしチャンスを頂けるならまたのご来店お待ちしております。
ありがとうございました。
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