カット
指名なし
20代前半
2019/03/25 09:27
9時に予約していたが、イオンの専門店街自体が9時にシャッター開くのに9時8分の時点で電話がかかってきて'15分を過ぎるとご予約次の方に優先させて頂きます'と言われ'もうイオン内に居ますので5分以内には行きます'と言ったら'もう向かわれている間に15分になってしまいますので、ご予約の変更を御願いします'と言われた
送れたこちらも悪いが、駐車場は真逆で、しかも10分も過ぎていなかったのにあんまりな対応だと思う
結局その後の予定もあったので、予約は取り消しになった
岡本 光
2019/03/26 15:05
この度はご予約頂いたにも関わらず、お客様の状況を把握できていない対応をしてしまい申し訳ございません。
せっかくお近くまで、お越し頂いていいたのに大変失礼いたしました。
今後ご対応方法を改めて見直しさせて頂きます。
ご不便をお掛けしてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。