キャンセル  小田 恵
 50代前半
2017/10/21 19:36
電話でキャンセルしたところ、ご丁寧に直ぐさま以下の様なメールを送って来られたのは、どういう意図なのでしょうか?
道に迷い、駐車場を間違った場所に止めた事でいらぬ費用がかかり、こちらが勝手にキャンセルした事についてコメントしろという事なのでしょうか?
無神経にも程があると思いますが、、、

NYNY 伏見桃山店です。
この度はご来店、誠にありがとうございます。
小田 恵
2017/10/22 13:31
この度は、NYNY伏見桃山にネットでのご予約ありがとうございます。

お店の場所も分かりづらく申し訳ございません。
ホームページの記載もわかりやすいように改善させていただきます。
お電話での駐車場の説明もわかりづらく大変ご迷惑おかけしました。

メールの件ですが、ネットから頂いた予約のキャンセルでしたので
リザービアからのメールが自動送信されてしまいました。
大変ご迷惑をおかけした上、不快な思いをさせてしまいました事
心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきましたこと当店全体で見直してまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。




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