口コミ

指名なし

2024/09/16 19:11

ゆ　様

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様を馬鹿にすることなどは一切ございませんがその様に
見えたこと、ゆ様に大変不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同今後このようなことがないよう、
努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
　
ｎｙｎｙ伏見桃山店

返信させて頂いた内容の説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
事実確認を行いました。
祝日でもありお客様同士のご予約が重なっておりました。
当時女性アシスタントは順番にご来店頂いたお客様をご案内する為、
アシスタント同士で今の現状の確認、その後の行動確認を話し
お客様をお待たせしないようご案内のコミュニケーションをとった
その際に、ゆ様に大変不快な思いをさせてしまうような態度に見えてしまった事が事実確認です。

指導につきましては、従業員に立ち方、挨拶、表情などの立ち居振る舞いの仕方をもう一度指導し、
お店全体で常に良い接客態度で日々の営業ができるように取り組みました。

この教育が身につくまで指導していきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後このようなことが起きないようお店全体で取り組んでいきます。

マネージャー　小田
店長　田中
アシスタント　江田　金光