カット・カラー
指名なし
40代前半
2020/08/04 21:57
投稿しようかどうか迷ったのですが…
一応お伝えしておいた方が今後の為かと思い書かせていただく事にしました。
白髪染めとカットをしていただき帰宅後直ぐ仕事だったのですが肝心の白髪染め根元が染まっておらず指摘されました。私自身も鏡で確認すると前髪の辺りの白髪が全然染まっておらず折角プロの方にお願いしに行ったのに染まっていなかったなんてショックでした。
小さな子供さんや保護者の方々と遊んだりたくさん関わる接客業の為、白髪にはとても敏感になっていました。特に8月等はとても忙しく御社の白髪染めが得意というフレーズに惹かれお願いした結果が自身で染めた時より染まっていなかったのでとても残念でなりません。折角染めたのにその当日から髪が伸びてきた時用のその場しのぎのヘアマスカラで白髪を隠す羽目になりました。
毛量もあまり軽さを感じず(もちろん!実際はカットしていただいたので来店時よりは遥かに軽くはなっているのですが)洗髪時の楽さもあまり感じずもう少し軽くしてもらえば良かったと少し後悔しています。これは私が要望をちゃんとお伝え出来なかったせいですスミマセン。
凄く丁寧でご親切に接客していただいていたので本当にありがたかっただけに残念です…。
白髪染めはもうやめておきますね。
此方での洗髪は、とても気持ち良かったです。
その節は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
新宮 雅美
2020/08/06 10:23
Gizmo様
数ある美容室の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
この様な時期に足を運んでくださった事、感謝しております。
口コミ書いて頂きありがとうございます。
Gizmo様が一番気にされている部分にもかかわらず、染まりが甘くなってしまい大変申し訳ございません。
当店が得意とする【白髪染め】を期待して来てくださったのに
信用を失ってしまったこと本当に申し訳なく思っています。
お時間等、お忙しいと思いますが再度染め直しさせて頂けないでしょうか?
今後このような事がないようにスタッフ一同見直しの徹底、指導をしていきます。
本当にこの度はGizmo様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。