カット・パーマ
木村 綾花
20代後半
2020/06/17 17:51
カット+ポイントパーマで予約したが、ただのカットだけになった。
結構切られた後だったので、予約内容も言いませんでした。
金額はカット料金のみ。
前々回は眉カットも忘れられた。
店側で予約時に表示されているはずだが、2度も忘れられていたので、もう利用はありません。
(他の美容室では、席に予約した際のメニューを貼っており、予約メニューを忘れないようになっている)
担当の木村さんは良い人ですが、大人気の人らしく慌ただしい。
同じ時間に何人も人をいれている。
木村 綾花
2020/06/22 22:06
Hiro様、先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
クーポンを選んでご予約していただいたのに、私の確認ミスによりカウンセリングでもしっかりとご希望のメニューを聞くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
数ある中からこの伏見桃山店を選んでご来店いただいているにも関わらずご満足いただける施術を出来なかったこと、本当に申し訳ございません。
同時にお客様を担当させていただいていることで、Hiro様にご迷惑をおかけしてしまい不快な思いをさせてしまいすみませんでした。
これからこのような事のないよう、きちんと確認をして技術、接客ともに見直しをしてまいります。
貴重なクチコミを投函していただきありがとうございました。