口コミ

出口　彩夏

2021/07/22 17:38

カトリーヌ様
先日は暑い中ご来店頂いたのにもかかわらず私の接客態度で不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。

今回の意見を頂いて、私の配慮が足りなかった事を深く反省しております。

初めて担当させて頂くお客様には、細心の注意を払い髪の毛の履歴、どの薬剤でどうなるかという予想がつきにくくカウセリングの際もピリピリしてしまいそれがお客様にも伝わり不愉快な思いをさせてしまう結果となってしまったこと、重ねて深く反省お詫び申し上げます。

その後も質問を頂いた際も、お客様に対しての接客態度で不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。


頂いた口コミは全てお返事させて頂いております。
今回頂いた口コミに関しまして私自身真摯に受け止め、深く反省し考えていた結果お返事が遅くなってしまいました。

カトリーヌ様に頂いたご意見を重く受け止め、社員教育・意識の改善を徹底して行っていく所存で御座います。この度は貴重な歩意見を頂きまして誠にありがとう御座いました。