デジタルパーマ
草薙 恵美
20代後半
2020/05/05 14:06
メニュー体験
パーマがかかりにくい毛質で以前は強い薬を使ってパーマをしてもらった事をお伝えし、事前にパーマがかかりにくいことを髪の毛を触って確認したのにダメージが気になるなら弱めの薬を使いましたと施術後に言われた。施術前にどういう強さの薬を使用するのかや、どういう巻き方にするかを説明されず不安なまま施術に入った。こちらから聞けば答えてくれたがそうでなければ説明などは無かった。伝え方の問題かも知れないが話したことが伝わってなかった上にしっかりかけたいことを話しても2日後には案の定パーマがとれてしまい結局16500円を無駄にしたという気持ちしか残らなかった。仕事の関係ですぐにかけ直しにいけないので、「とれたらまたかけ直しもできますので」と言われても、かけ直しがいらないようにしっかりパーマをかけて貰いたかった。
草薙 恵美
2020/05/06 15:16
先日はご来店ありがとうございました。
もしよろしければ、都合の良い時にお直しさせていただきたいと思います。
納得のいくスタイルに仕上げられず、
料金も頂いてしまい、申し訳ございません。
この事をお伝えしたくお電話させて頂きました。
一度しっかりとお話しできればと思いますので、ご連絡頂ければ幸いです。
そして、ご指摘頂きありがとうございます。
今回の事は真摯に受け止め改善に努めていきます。