カット&カラー&トリートメント
石坂恵子
2021/11/03 14:59
その他
もう少し時間かけてカウンセリングしたかったけど、前の人のやりとりの時間が長く、予約していた時間より20分くらい遅くはじまり、わたしの時間がなくなってしまい、あまり、満足のいく仕上がりではなかったです。
また、カットの途中で、いきなり来たお客さんの予約などしていたのでどんどん時間が経過してしまい、微妙でした。
前髪ももっと相談してからカットしてもらいたかったです。
以下、追記 2021/11/03 15:13
つぎは、もう少し余裕のある時間で来店してゆっくり集中してやっていただければと思います。
あと、窓際は寒かったです。
石坂恵子
2021/11/07 10:38
稲垣様
先日はご来店いただきありがとうございました。
この度は、ご案内の時間や満足のいく仕上がりにならず大変申し訳ありませんでした。
そして施術中、不安に思ってしまう対応をしてしまい申し訳ありませんでした。
今後、このような思いをしてもらわない為にもカウンセリングをしっかりしていき、接客の見直しをして満足していただける技術の向上に努力していきます。
そして、寒さ対策は膝掛けの活用でしたり長時間、窓際のお席にならない様に気をつけていきます。
この度は、貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。
担当 石坂 恵子