リタッチカラー(根元染め)
店長
20代後半
2022/06/10 14:56
その他
服がカラー剤で汚れてショックでした。
気に入っていた服だったので、悲しいです。
電話をしたら漂白剤で洗って下さいと言われました。漂白剤につけましたが完全には取れませんでした。
シャンプーも下手くそでした。
日本人のスタッフさんとは2言3言しか会話をしていません。これならタイ人美容室に行った方がマシだと思いました。
店長
2022/06/13 19:07
N さま,
ご来店本当にありがとうございました。
今回のヘアカラーの衣服への付着には日頃から充分気を付けておりましたのですが、本当に申し訳ございませんでした。
適切にNさまに対してフォローも出来ていたかも含め今後絶対に起きないよう社内で対策いたします。
また、シャンプーの不快感に関しましても全スタッフで再度チェックし直しました。
このような機会にアシスタントスタッフのシャンプー技術チェックをさせて頂き再発防止に努めます。
不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
今後もご満足頂けますようにスタッフ一同精進努力してまいります。
もしよろしければ次回ご来店頂き、改善点等をご確認頂けましたら幸いに存じます。
Nさまのご来店心よりお待ち致しております。m(__)m
本当に申し訳ございませんでした。
106hair 代表 村瀬 真