口コミ

外城　将貴

2016/01/14 13:41

今回は初のカット担当ありがとうございます、長年のお客様を担当させて頂くことはとても光栄です、これからも頑張ってまいりますので、
よろしくお願い致します。

助川様
いつも髪ingをご利用して頂き誠にありがとうございます。

この度はweb予約サービスの件で大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳なく思っております。
いつもご指名を頂いてるにもかかわらず、対応の不十分さとフォローが出来なかった事は僕だけではなく髪ingの信頼を落とす結果になるということの考えが甘かったというほかありません。
それに加え、接客サービス業の一番大事な事を忘れてました。
本当に申し訳ございませんでした。

今後こういうことの無いようにスタッフと話し合い、僕自身、対応の仕方、フォローの仕方、お客様からの想いなど全てを振り返り、初心に戻って信頼回復できるように努めてまいりますのでまた是非髪ingにご来店下さいますようよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　店長　外城　将貴