トップスタイリストカット+カラー+アフターケアトリートメント  虫壁 ひとみ
 30代後半
2019/11/28 22:10
その他
ありがとうございました。
毎回仕上がりはとても満足しています。
ただ、今回、マッサージのサービスがなかったことが気になりました。確認しようかと思いましたが、接客も何となく冷たいと感じたこともあり、雰囲気的に言い出せませんでした。
美容院はリラックスの場として楽しみにしている分、残念に思い、投稿させていただきました。
虫壁 ひとみ
2019/11/29 13:02
いつもご来店いただきましてありがとうございます。

マッサージ、接客について貴重なご意見ありがとうございます。
首に痛みがあるとの事、小さなお子様がいらっしゃる中でのご来店為、短時間でお仕上げしようという私の余裕のなさが、逆にリラックスを求めていらっしゃっている本意をくみ取れず、大変申し訳ございませんでした。
まずはご確認をするべきでした。
残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

改めてお客様の思いに寄り添える接客を見直したいと思います。
お忙しいところ貴重なご意見をありがとうございました。
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