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カット【ハイスタイリスト】  清岡 絵莉 【トップスタイリスト】
 20代後半
2018/02/21 19:06
その他
スタイリストカットで予約しましたが、公式ホームページのスタイリストランクの記載が誤っていたとの理由で、施術直前にハイスタイリスト料金に値上げとなりました。カット自体は悪くないのですが、施術後に本部に問い合わせましたが全くお返事がないためこの評価とさせていただきます。
清岡 絵莉 【トップスタイリスト】
2018/02/22 10:41
先日はご来店ありがとうございました。

返信文を早いご対応でお返しすることが出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちを深く理解し、早急にお返しするべきでした。

ご料金に関しましてもこちらに不手際がありましたことを深く反省いたしております。お客様からいただいた貴重なご意見を元に今後不備がない様に精進してまいります。

この度はこちら側の不手際、大変申し訳ございませんでした。
 
カット+カラー【トップスタイリスト】  櫻澤 和宏【エグゼクティブ】
 20代後半
2018/02/17 17:58
その他
最近予約の時間に行っても待つ事が多いです。電話の方が、細かい時間予約ができるのでしょうか?今回も12時に予約して開店と同時に入ったのですが、アシスタント指名の人も目の前を通り過ぎて行き、新人らしき方に『カードをお持ちですか?』と聞かれたのは最後の方でした。もう随分通っているのに雑に扱われている感じがしました。特別扱いを望んでいるわけではありません。初めてのお客さんより、いつも月1回のペースで通っている客の顔位覚えて欲しいです。スムーズに私のイメージする桜澤さんのカットとカラーリングに仕上げてもらえばいいのです。これって、無理なお願いでしょうか?
櫻澤 和宏【エグゼクティブ】
2018/02/22 01:02
いつもご来店ありがとうございます。

待ち時間が長くなってしまっていた件に関して大変申し訳ございませんでした。お待たせすることがないように自らの仕事の見直しと適正な予約管理してスムーズにご案内できるように努めてまいります。
お電話でのご予約枠もございますので、よろしければそちらもご利用いただけたらと思います。

また、指名を頂いたにもかかわらず、通り過ぎてしまい、スムーズにご案内が出来ていなかったことに関しても申し訳ございませんでした。
スタッフ教育を見直し、日頃よりご来店を頂いているお客様に感謝の気持ちを持ち誠意のあるご対応が出来ますよう努めてまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。またのご来店を心よりお待ち致しております。
 
カット+カラー【トップスタイリスト】  大島 コウヘイ 
 30代前半
2018/02/12 23:13
お店のココが好き
今回もカットとカラーを凄く良い感じにして頂き感謝です!!毎回、大島さんに切って頂き、石井さんにカラーとセットをして頂いて、決まったメンバーさんなのでチームのスタッフさんともお会いする度に会話が少しずつできるようになり行きやすいですし、これからも行きますので宜しくお願いします!!次回は渋谷でお会いするのを楽しみにしています!!
 
メンズカット+パーマ+トリートメント(ホームケア付)【スタイリスト】  帰山 貴圭【トップスタイリスト】×でもお電話頂ければご案内できる場合があります!
 30代前半
2018/02/10 19:58
おすすめスタッフ
いつもお世話になってます。先日2回目のカット+トリートメントパーマをお願いしました。立体的な毛束を作ってもらい、髪質も良くなっているので嬉しいです。メンズカットでお悩みの方はぜひ帰山さんへ☆
帰山 貴圭【トップスタイリスト】×でもお電話頂ければご案内できる場合があります!
2018/02/21 11:28
ken5321 様

先日はご来店頂きありがとうございました(^^)

ken5321様が仕上がりに満足して頂き嬉しいです。
毎回嬉しい口コミを頂き 僕自身大変励みになります!

最初にご来店された髪の毛の状態から
着々と髪質がよくなってきていますね!
ken 様の理想に近づければ幸いです☆

次回以降もより一層の仕上がりと
ご自宅の再現性、サービスを
スタイリスト、アシスタント共に
出来るよう日々精進していきます。

またのご来店を是非よろしくお願いします!
スタッフ一同お待ちしております☆

LIPPS表参道 ハイスタイリスト 帰山貴圭
 
メンズカット+パーマ【スタイリスト】  辻 里穂【トップスタイリスト】×でもご案内できる場合が多いです。お電話ください。
 20代後半
2018/02/10 18:01
おすすめスタッフ
いつも理想通りの髪型にしてくれます( ´∀`)
髪型に悩んだ時も、候補の中から似合う髪型を選んでくれるので助かります( ´ ▽ ` )
辻 里穂【トップスタイリスト】×でもご案内できる場合が多いです。お電話ください。
2019/03/09 23:21
嬉しい口コミありがとうございますっ!!
またわからないことがあればなんでも聞いてくださいねっ!!
またお待ちしておりますっ!
 
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