縮毛矯正(リタッチ+カット)  指名なし
 50代後半
2023/06/23 09:22
その他
3ヶ月ぶりの縮毛矯正と髪質改善トリートメントをしていただきました。
とても丁寧に伸ばしていだだき、トリートメントで髪の手触り、ツヤは申し分のないものでした。
自宅に帰り、レシートを確認してみると、リタッチではない料金になっており、あれ?と思い翌日お店に電話したところ、「伸びた部分が4センチ以上だったのでリタッチではなく、通常の縮毛矯正でやりました。説明不足ですみません」とのことでした…ん〜施術のときに伸びているので差額が約2,500円発生します?」説明してほしかったなぁと思いました。ちょっと残念でした。
指名なし
2023/06/28 20:11
まゆ 様
先日は、ご来店いただきありがとうございました。
カウンセリングの際に、先にお伝えするべき料金の確認をせずに施術を進めてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございまいた。
今後も、どうぞ宜しくお願い致します。
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